Wie kann ich als UnternehmerIn einfacher Entscheidungen treffen?

Ich bin Einzelunternehmerin und ich habe das Problem, dass mein Unternehmen keinen Erfolg erzielt. Besonders deutlich merke ich das, wenn ich eine Promotion starte. Ich generiere keine Aufträge damit, weiß nicht, woran es liegt und wie ich die Situation lösen soll. Ich habe schon meine Angebote verändert, die Vertriebskanäle gewechselt etc. Nichts hat geholfen. Aber ich weiß, dass die Leistung, die ich anbiete, an sich gefragt ist!

Im Vorgespräch mit Judit Schwarz schildert die Unternehmerin ihr Problem. Judit wählt daraufhin intuitiv die „Aspekte“ aus, die im Feld aufgestellt werden. In diesem Fall: innere Kommunikation, Vertrauen, innerer Widerstand und die wichtigsten Aspekte des Unternehmens.

In der Aufstellung stellt sich heraus, dass die innere Kommunikation nicht mit dem Vertrauens-Aspekt kooperiert. Daraus zeigte sich, dass die Unternehmerin innerlich von ihrer eigenen Unternehmung nicht überzeugt ist. Sie sieht sich selbst mit ihrem Projekt nicht als erfolgreich. Dadurch blockiert sie sich innerlich selbst und damit die Sichtbarkeit nach außen.

Der blinde Fleck ist in diesem Fall die Verbindung zwischen innerer Kommunikation und Vertrauen. Da sie innerlich nicht auf das vertraut, was sie mitteilen möchte, kommt es zu einer Diskrepanz zwischen innerer und äußerer Kommunikation.

Unentdeckte Ressource: die Klärung der eigenen inneren Disharmonie. Im Rahmen einer weiteren Aufstellung klärte sie ihren eigenen inneren Widerstand.

Quintessenz: Sie hat vermutet, dass der Widerstand im Außen liegt und sie nach außen anders agieren muss, dass sie „professioneller“ handeln muss. In Wahrheit lag der blinde Fleck in ihrem Inneren. Diesen konnten wir sichtbar machen und energetisch lösen. Dadurch hat sich das äußere Bild verändert und sie bekam rasch ihre allerersten Aufträge.

So stellt sich das „Problem“ aus Sicht des Geschäftsführers dar:

Als Geschäftsführer eines mittleren Unternehmens habe ich das Problem, dass die interne und externe Kommunikation bei den MitarbeiterInnen in der Kundenberatung nicht funktioniert. Das führt bereits zu Beschwerden bei unseren Kunden. Ich habe schon Kommunikationstrainings gemacht und Einzelgespräche mit den MitarbeiterInnen geführt, aber nichts hilft.

Nach dem Vorgespräch mit Judit Schwarz wurde festgestellt, dass jede/r Mitarbeiter/in aus der Abteilung im Kundendienst als Aspekt in das Aufstellungsfeld kommt. Zusätzlich hat Judit Schwarz die Aspekte Kommunikation, interne Kommunikation und externe Kommunikation ausgewählt. In Verbindung mit Judit ordnete ich die Aspekte so lange meiner Intuition folgend, bis sich ein für mich stimmiges Schlussbild ergab. Genaueres zu Ablauf und Methode lesen Sie hier.

Darin zeigte sich als blinder Fleck bei einer bestimmten Mitarbeiterin ein externes Kommunikationsproblem, wodurch die ganze Abteilung ins Wanken geriet. Wichtig: Diese Mitarbeiterin war nicht mit im Raum!

Wir haben eine Pause eingelegt. Der Geschäftsführer entschied, die Mitarbeiterin dazu zu holen. Er machte ihr das Angebot, ihrem externen Kommunikationsproblem auf die Spur zu kommen kann. Die Mitarbeiterin war einverstanden.

Judit Schwarz führte ein kurzes Interview mit dieser Mitarbeiterin. Alle Aspekte wurden neu geordnet, wir führten eine neue Aufstellung durch. Der Unternehmer zog sich aus dem Raum zurück, damit die Mitarbeiterin sich nicht gehemmt fühlte. Es wurde vereinbart, dass der Geschäftsführer nur jene Informationen bekommt, die für die Lösung des Problems in der Abteilung relevant sind! Die Mitarbeiterin sah der Aufstellung zu.

Der blinde Fleck stellte sich rasch als private Überlastung der Mitarbeiterin dar. Sie erhielt in einem weiteren Lösungsschritt den Impuls, wie sie die Diskrepanz zwischen Job und privater Überlastung lösen kann. Die energetische Unterstützung durch die Aufstellung hat sie in ihrer inneren Stabilität gestärkt. Der Unternehmer gab der Mitarbeiterin daraufhin 3 Tage frei, um das Erkannte zu verarbeiten.

Im Nachgespräch hat uns der Geschäftsführer von einer gravierenden Änderung erzählt. Die Kommunikation in der Abteilung hat sich in kürzester Zeit entspannt. Wir vereinbarten eine weitere Aufstellung bei Bedarf, aber diese war nicht mehr nötig.

Quintessenz: Der Geschäftsführer erkannte, dass er sich durch das Einischau´n viele unnötige Trainings ersparen kann, da es eine rasche, leichte, einfache, klare Möglichkeit gibt, den wirklichen Grund für ein Problem sichtbar werden zu lassen und eine Lösung dafür zu finden.

So stellt sich das „Problem“ aus Sicht des einen Geschäftspartners dar:

Als gleichberechtigter Partner eines mittleren Unternehmens habe ich das Problem, dass die Zusammenarbeit mit meinem Teilhaber nicht funktioniert. Das führt bereits zu signifikanten Problemen, wenn es um interne Unternehmensentscheidungen bzw. um die Betreuung unserer Kunden geht. Ich habe schon versucht mit ihm zu sprechen und Einzelcoachings initiiert, aber nichts hilft.

Im Verlauf des Einischau´n Prozesses stellte sich heraus, dass hier das Thema Missverständnis als Ursache ganz stark arbeitet. Nach einer kurzen Pause wurden die Aspekte neu geordnet, um diesem Missverständnis auf den Grund zu gehen.

Im nächsten Schritt zeigte sich, dass dem Missverständnis eine Unklarheit über die Arbeitsaufteilung und ein Mangel an Wertschätzung zugrunde liegen.

Im Detail kam heraus, dass sich diese blinden Flecken im Arbeitsalltag der Beiden folgendermaßen zeigten: Unser Kunde erkannte, dass er sich immer wieder in die Zuständigkeiten des Partners einmischte und so den Anschein von Misstrauen weckte. Es wurde ihm klar, dass er, obwohl vertraglich anders geregelt, die Aufgaben des Partners kontrollieren wollte.

Dieser Mangel an Definition und Einhaltung der Arbeitsbereiche und der Aufgabenverteilung war die Ursache des Missverständnis. Der Kunde nahm klar die Diskrepanz zwischen der bereits im Partnervertrag geregelten Aufgabenverteilung und seinem tatsächlichen Verhalten wahr. Er sollte sich auf seinen Aufgabenbereich konzentrieren und sich nur aus besonders wichtigem Grund einmischen. So kann er dem Partner das Vertrauensgefühl geben und dieser fühlt sich nicht ständig missverstanden und kontrolliert.

Im Nachgespräch boten wir unserem Kunden an, als nächsten Schritt eine eigene Aufstellung zu nützen, um mit dem Thema Kontrolle noch weiter in die Tiefe zu gehen. Auch für den Geschäftspartner ist eine weitere Vertiefung seines Themas empfehlenswert.

Quintessenz: Der Kunde erkannte, dass dieser vermeintlich kleine blinde Fleck eine ganz große Wirkung auf den Erfolg oder Misserfolg seines Unternehmens hat. Die Lösung des Problems war wichtig, um eine Partnerschaft so zu leben, wie sie gedacht ist – partnerschaftlich und verbindend.